TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

1. INFORMAZIONI LEGALI

Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutte le relazioni tra IDHM Savons & Bougies (la cui sede legale si trova al 38, rue de la Baronnière 44700 ORVAULT, Francia, registrata all'indirizzo R.C.S. nantes con il numero 450 134 598), denominato "il venditore" e la persona che effettua l'ordine, denominata "l'acquirente" o "cliente".

Le presenti condizioni generali di vendita vengono sistematicamente portate all'attenzione di ogni acquirente al momento dell'ordine. L'acquirente può anche consultare questi termini e condizioni in modo semplice, libero e in qualsiasi momento, cliccando sul link "Termini e condizioni di vendita" sul sito.

Di conseguenza, l'inoltro di un ordine implica l'accettazione totale e senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni generali di vendita, con l'esclusione di qualsiasi altro documento, come ad esempio i prospetti o i cataloghi emessi dal venditore, che hanno uno scopo puramente informativo.

Se l'utente di questo sito web non accetta le presenti CGC, è invitato a non utilizzare i servizi offerti dal venditore.

In assenza di un'accettazione espressa, qualsiasi condizione contraria imposta dall'acquirente sarà pertanto inapplicabile al venditore, indipendentemente dal momento in cui è stata portata all'attenzione del venditore.

Savons & Bougies si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso, nel qual caso le modifiche saranno applicate a tutti gli ordini effettuati dopo la modifica.

 

2 . ORDINI E PRODOTTI

Un ordine è l'acquisto da parte di un cliente di uno o più prodotti/servizi dal venditore tramite il sito Internet https://sb-collection.com/, lo fa selezionando i prodotti che desidera, inserendo i dati di consegna e di fatturazione, scegliendo una modalità di consegna e un metodo di pagamento e pagando l'importo corrispondente.

Quando l'acquirente conferma il suo ordine cliccando sul pulsante "Conferma ordine", dichiara di accettare l'ordine e le presenti CGC in toto e senza riserve. Non appena l'ordine è stato registrato, verrà inviata una conferma di ricezione dettagliata all'indirizzo e-mail del cliente. Tale conferma di ricezione costituisce l'accettazione dell'ordine e convalida la transazione.

I Prodotti offerti su https://sb-collection.com/ sono conformi alla legislazione francese vigente e agli standard applicabili in Francia.

Tuttavia, se un Prodotto viene ritirato dalla vendita per qualsiasi motivo dal Fornitore, IDHM ritirerà il Prodotto dalla vendita il prima possibile. In nessun caso questa azione può dare al Cliente il diritto di intraprendere azioni legali.

IDHM si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei suoi prodotti nel modo più accurato possibile sulle schede dei prodotti.

Tuttavia, le informazioni che caratterizzano i prodotti presentati possono essere incomplete o non corrispondere alle aspettative dell'acquirente/utente. Tuttavia, l'acquirente/utente può inviare un'e-mail a contact@savons-bougies.com di richiedere ulteriori informazioni su tutti i prodotti presentati sul sito prima di effettuare un acquisto. La scelta e l'acquisto di un prodotto sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente.

Il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni diretti o indiretti derivanti da un uso o da una conservazione inappropriati dei prodotti.

Le offerte di prodotti sono valide fino ad esaurimento scorte. Se il Prodotto non è disponibile, Savons & Bougies non può essere ritenuta responsabile, né può dare al Cliente il diritto di chiedere un risarcimento danni. In caso di esaurimento delle scorte, Savons & Bougies si impegna a informare l'acquirente via e-mail dell'indisponibilità e gli offre un rimborso, un cambio con un altro articolo simile allo stesso livello di prezzo o uno sconto sull'intero catalogo, a seconda dei desideri dell'acquirente.

Se il Cliente opta per un rimborso, IDHM cercherà di rimborsare il Cliente entro 30 giorni dalla data in cui Savons & Bougies ha informato il Cliente dell'indisponibilità del prodotto.

IDHM si riserva il diritto di cancellare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o che sia considerato rischioso o fraudolento.

3. PREZZO

I prezzi sono pertanto espressi in euro, escluse le spese di consegna, gli eventuali costi di elaborazione e i costi di imballaggio specifici. Un modulo d'ordine dettagliato accompagnerà la consegna del suo pacco.

 

4.COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione possono essere consultatiqui

 

5. MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA

La merce sarà spedita una volta verificate le coordinate bancarie e ricevuto il pagamento. Il tempo massimo di preparazione è di 8 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Consideri da 2 a 4 giorni lavorativi per le consegne nella Francia continentale.

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'ordine. È responsabilità dell'acquirente fornire tutti i dettagli necessari per la corretta consegna del pacco. I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e corrispondono ai tempi di elaborazione e di consegna indicati dal corriere per ogni Paese, a seconda della scelta del servizio.

6. PAGAMENTO

I prodotti ordinati devono essere pagati per intero a IDHM, non appena viene emesso il modulo d'ordine sul sito web, tramite uno dei seguenti metodi di pagamento:

con assegno, bonifico bancario o pagamento sicuro con carta. Il pagamento in tre rate è accettato per ordini superiori a 300 euro, IVA esclusa.

Gli ordini pagati con assegno saranno elaborati solo al ricevimento del pagamento. I tempi di disponibilità e di spedizione vengono ricalcolati a partire dalla data di ricezione del pagamento. L'ordine verrà annullato se il pagamento non viene ricevuto entro 15 giorni dall'invio dell'ordine.

 

7. TRASPORTO E RESPONSABILITÀ

I rischi sono a carico del cliente a partire dalla data in cui i prodotti ordinati lasciano i locali del venditore.

La merce viaggia a sue spese, rischio e pericolo. Deve pertanto controllare il pacco al momento della consegna e, se necessario, apporre eventuali riserve sulla bolla di consegna fornita dal corriere, e in ogni caso informare IDHM con lettera raccomandata entro tre giorni dal ricevimento del pacco.

 

8. RESTITUZIONE DEL PRODOTTO

Qualsiasi restituzione di un prodotto, sia per la risoluzione amichevole di un reclamo che per qualsiasi altro motivo, deve essere oggetto di un accordo formale tra l'acquirente e il venditore. Se il prodotto è stato ricevuto e soddisfa le condizioni per il rimborso (prodotto completo, imballato e in perfette condizioni per la rivendita), il rimborso sarà effettuato entro 30 giorni, sul conto bancario utilizzato per il pagamento o tramite una nota di credito valida su un ordine futuro, non appena il prodotto sarà ricevuto. Le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente.

I pacchi inviati da savons & bougies e non ricevuti dall'acquirente saranno restituiti dal servizio.

9. RISERVA DI PROPRIETÀ

SB Collection rimane proprietaria della merce venduta fino al completo pagamento del prezzo.

Collegandosi al sito Internet creato da IDHM, che detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale ad esso relativi, il cliente si impegna a non copiare o scaricare tutto o parte del suo contenuto, se non previa ed espressa autorizzazione di IDHM.

10. RISERVATEZZA

Rispettiamo la natura strettamente confidenziale delle informazioni inviateci al momento dell'apertura di un conto. Ci impegniamo a non vendere, trasmettere e/o divulgare queste informazioni a nessuno, in nessuna circostanza. Le informazioni personali vengono utilizzate esclusivamente per scopi commerciali e gestionali e per conoscere e servire meglio i nostri clienti.

Il negozio online di saponi e candele è stato registrato presso la CNIL con il numero 1386965.

In conformità con l'articolo 34 della Legge francese sulla protezione dei dati (cfr. il sito web della CNIL : www.cnil.fr), lei ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che la riguardano.

Se ha domande o dubbi, ce lo faccia sapere.

 

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