Condizioni generali di vendita
1. INFORMAZIONI LEGALI
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutti i rapporti tra IDHM Savons & Bougies, con sede in 38, rue de la Baronnière, 44700 ORVAULT, iscritta al Registro del commercio e delle società di Nantes con il numero 450 134 598, di seguito denominata "venditore", e il soggetto che effettua l’ordine, di seguito denominato "acquirente" o "cliente".
Le presenti condizioni generali di vendita vengono sistematicamente portate a conoscenza di ogni acquirente al momento dell’ordine. L’acquirente può inoltre consultarle liberamente e in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento "Condizioni di vendita" del sito.
L’invio di un ordine implica pertanto l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita da parte dell’acquirente, con esclusione di qualsiasi altro documento, come opuscoli e cataloghi pubblicati dal venditore, che hanno esclusivamente valore indicativo.
Qualora l’utente del sito non accetti queste condizioni, è invitato a non utilizzare i servizi proposti dal venditore.
Qualsiasi condizione contraria formulata dall’acquirente, in assenza di espressa accettazione, non sarà opponibile al venditore, indipendentemente dal momento in cui gli sia stata comunicata.
Savons & Bougies può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche si applicheranno a tutti gli ordini effettuati successivamente.
2. ORDINI E PRODOTTI
Un ordine consiste nell’acquisto, da parte del cliente, di uno o più prodotti o servizi del venditore tramite il sito http://www.sb-collection.com, selezionando i prodotti desiderati, inserendo i dati di consegna e fatturazione, scegliendo una modalità di consegna e di pagamento e corrispondendo l’importo dovuto.
Quando conferma l’ordine facendo clic sul pulsante "Conferma ordine", l’acquirente dichiara di accettare integralmente e senza riserve l’ordine e le presenti condizioni generali di vendita. Non appena l’ordine viene registrato, un riepilogo dettagliato di conferma della ricezione viene inviato all’indirizzo e-mail del cliente. Tale conferma vale come accettazione dell’ordine e convalida la transazione.
I prodotti proposti su http://www.sb-collection.com sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia.
Se tuttavia un fornitore ritira un prodotto dal commercio per qualsiasi motivo, IDHM lo ritirerà dalla vendita nel più breve tempo possibile. Tale azione non conferisce in alcun caso al cliente il diritto di agire contro IDHM.
IDHM si impegna a presentare nel miglior modo possibile le caratteristiche essenziali dei prodotti nelle relative schede.
Le informazioni sui prodotti presentati possono tuttavia essere incomplete o non corrispondere alle aspettative dell’acquirente o dell’utente. Prima dell’acquisto è possibile richiedere ulteriori informazioni sui prodotti presenti sul sito scrivendo a contact@savons-bougies.com. La scelta e l’acquisto di un prodotto sono di esclusiva responsabilità dell’acquirente.
Il venditore non può essere ritenuto responsabile di danni diretti o indiretti derivanti da un utilizzo o da una conservazione non appropriati dei prodotti.
Le offerte sono valide nei limiti delle scorte disponibili. L’indisponibilità di un prodotto non può in alcun caso comportare la responsabilità di Savons & Bougies né dare diritto a un risarcimento per il cliente. In caso di esaurimento delle scorte, Savons & Bougies si impegna a informare l’acquirente via e-mail e a proporre, secondo la sua preferenza, un rimborso, la sostituzione con un articolo simile della stessa fascia di prezzo oppure un credito utilizzabile su tutto il catalogo.
Se il cliente sceglie il rimborso, IDHM si impegnerà a effettuarlo entro 30 giorni dalla data in cui Savons & Bougies avrà comunicato l’indisponibilità del prodotto.
IDHM si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con cui sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, oppure un ordine ritenuto rischioso o fraudolento.
3. PREZZI
I prezzi sono indicati in euro, IVA esclusa, e non comprendono le spese di spedizione, eventuali spese di gestione e i costi degli imballaggi specifici. Un modulo d’ordine dettagliato accompagnerà il pacco.
4. SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono consultabili qui.
5. MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
La merce viene spedita dopo la verifica dei dati bancari e l’incasso del pagamento. Il tempo massimo di preparazione è di 8 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione: nella Francia metropolitana occorrono da 2 a 4 giorni lavorativi.
La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dall’acquirente al momento dell’ordine. È responsabilità dell’acquirente fornire tutte le informazioni necessarie per il corretto recapito del pacco. I tempi di consegna sono puramente indicativi e corrispondono ai tempi di gestione e di trasporto comunicati dal corriere per ciascun Paese, in funzione del servizio scelto.
6. PAGAMENTO
I prodotti ordinati devono essere pagati integralmente a IDHM al momento dell’emissione del modulo d’ordine sul sito, tramite una delle seguenti modalità: assegno, bonifico, addebito diretto SEPA o pagamento sicuro con carta.
Gli ordini pagati con assegno verranno elaborati soltanto dopo la ricezione del mezzo di pagamento. I tempi di disponibilità e spedizione devono essere ricalcolati a partire da tale data. Se il pagamento non ci perviene entro 15 giorni dalla registrazione dell’ordine, l’ordine verrà annullato.
7. TRASPORTO E RESPONSABILITÀ
I rischi sono a carico del cliente dal momento in cui i prodotti ordinati lasciano i locali del venditore.
La merce viaggia a tue spese e a tuo rischio. Devi pertanto controllare il pacco al momento della consegna e, se necessario, formulare riserve sul documento di consegna fornito dal corriere. In ogni caso, devi informare IDHM tramite lettera raccomandata entro tre giorni dalla ricezione del pacco.
8. RESO DEL PRODOTTO
Qualsiasi reso, sia nell’ambito della risoluzione amichevole di un reclamo sia per altro motivo, deve essere oggetto di un accordo formale tra acquirente e venditore. Se il prodotto è stato ricevuto e soddisfa i requisiti per il rimborso, ossia è completo, imballato e in perfette condizioni per la rivendita, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, sul conto bancario utilizzato per il pagamento oppure sotto forma di credito valido per un ordine successivo. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
I pacchi inviati da Savons & Bougies e non ricevuti dall’acquirente vengono restituiti dal servizio di consegna.
9. RISERVA DI PROPRIETÀ
SB Collection rimane proprietaria dei beni venduti fino all’effettivo e integrale pagamento del prezzo.
Accedendo al sito creato da IDHM, titolare di tutti i relativi diritti di proprietà intellettuale, il cliente si impegna a non copiarne o scaricarne in tutto o in parte i contenuti senza la preventiva ed espressa autorizzazione di IDHM.
10. RISERVATEZZA
Rispettiamo la natura strettamente riservata delle informazioni trasmesse al momento dell’apertura di un account. Ci impegniamo a non venderle, trasmetterle e/o divulgarle a chiunque e per nessun motivo. I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità commerciali e gestionali e per conoscere e servire meglio la nostra clientela.
Il negozio online Savons & Bougies è stato registrato presso la CNIL con il numero 1386965.
Ai sensi dell’articolo 34 della legge francese "Informatique et Libertés" (vedi il sito della CNIL: www.cnil.fr), hai diritto di accedere ai tuoi dati, modificarli, rettificarli e cancellarli.
Per qualsiasi domanda o dubbio al riguardo, non esitare a contattarci.